Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipo de Datos Personales recopila la Compañía sobre personas físicas y cómo los procesa, comparte con terceros, protege, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política aborda la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella que puede ser identificada directamente o mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.

1.3 La Política define el "procesamiento" como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales, incluyendo su gestión, organización y almacenamiento.

1.4 Nuestros servicios están destinados a un público general y no están diseñados para menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos de forma intencionada información de personas menores de 18 años. No permitimos conscientemente que estas personas utilicen nuestros servicios. Si llegamos a conocer que hemos recibido información de menores, la eliminaremos lo antes posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al acceder al servicio y a los canales, o al visitar nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitar sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso que hace de nuestros Servicios o canales de atención, o al recibir su información de nuestros socios colaboradores.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podríamos necesitar ciertos datos para poder prestarle nuestros Servicios. Si no nos facilita esta información, es posible que no podamos ofrecerle los Servicios o que el acceso al sitio web resulte más difícil.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que recopilamos no es de carácter privado y no puede emplearse para identificarle.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos facilite voluntariamente cuando acceda a una plataforma de trading en línea de terceros a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona directamente a plataformas de terceros para facilitar las operaciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus datos personales son procesados por la empresa para los fines descritos en esta sección y conforme a la base legal aplicable.

5.3 Contáctanos por correo electrónico para obtener más información sobre el procesamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación se presenta una lista de los motivos y las bases jurídicas por las cuales podemos utilizar la información que nos facilite:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede compartir Datos Personales con empresas terceras que nos prestan servicios de alojamiento y almacenamiento, información de direcciones IP y análisis de experiencia de usuario.

6.2 También puede solicitarnos que proporcionemos Datos Personales específicos a plataformas de trading de terceros. En esos casos, facilitaremos sus Datos Personales a dichas plataformas. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrían compartirse con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esto puede proporcionarle los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de ser necesario para proteger los derechos de terceros o activos, la Compañía está autorizada a revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podemos compartir Datos Personales sobre usted con posibles inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o cualquier otra empresa del grupo en caso de que se lleve a cabo dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Compañía o cualquier otra empresa dentro del grupo) o como parte de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Podríamos utilizar servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas compañías también pueden emplear cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Utilizamos cookies para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar tu experiencia como usuario, realizar un seguimiento de tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían resultarte de interés. También empleamos cookies con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Son temporales, se descargan en su dispositivo y permanecen activas durante un breve periodo de tiempo antes de que cierre el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un tiempo determinado después de cerrar el navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a reconocerle como usuario recurrente y permitirle volver al sitio web.

7.5 Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones y características del sitio web, o la totalidad del mismo, podrían no funcionar correctamente si esto sucede.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio actualmente no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento descrita en esta Política o durante períodos más prolongados según lo permitan las leyes, regulaciones, políticas y órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Si aceptas esta condición, continuaremos compartiendo tus datos por otros 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a terceros países o a organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que usted facilita y garantizar que los usuarios de dichos datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@palco-tresorio.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye la prevención de la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración de Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales estará completamente libre de errores. Tampoco seremos responsables de ningún daño intangible, incidental o consecuente que derive del uso o divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, sin limitación, cualquier Dato Personal que sea divulgado por errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras obligaciones que escapen a nuestro control, podríamos vernos obligados a proporcionar Datos Personales relativos a usted a terceros, como las autoridades públicas. No podemos controlar la seguridad que dichos terceros otorguen a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse por internet de forma completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos transmita a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 Los enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros se proporcionan en el sitio. Dichos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Compañía. No nos responsabilizamos de la recopilación ni del tratamiento de Datos Personales por parte de estos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de dichos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando acceda a sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlos o compartir cualquier Dato Personal con ellos.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, te informaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios importantes en esta Política, trataremos de notificárselo mediante los métodos que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Cualquier modificación, salvo que se indique expresamente lo contrario, entrará en vigor una vez publicada la Política revisada.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales que recopilamos sobre ti, a rectificar cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios. También puedes restringir el alcance de los tipos de procesamiento de tu información personal.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Tiene acceso a estos derechos con respecto a la información que proporciona en relación con sus Datos Personales. Puede ejercer dichos derechos enviando un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que está procesando sobre usted. En tal caso, usted puede acceder a sus Datos Personales. La Compañía le proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se encuentran actualmente en proceso y podrá aplicar una tarifa razonable por cada copia adicional. Los datos se pondrán a su disposición en formato electrónico, si así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud afecta los derechos y libertades de otra persona o sus propios derechos, la Compañía podrá negarse a atender dicha solicitud o limitar su alcance.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene derecho a corregir los Datos Personales que sean inexactos. Usted tiene derecho a solicitar que se rectifiquen los Datos Personales incompletos que le conciernen, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados o procesados; (b) usted retira el consentimiento y no existe base legal para el procesamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, basándose en un motivo específico de su situación, al procesamiento de Datos Personales sobre usted que se fundamenta en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (d) los Datos Personales se procesan de manera ilegal o (e) los Datos Personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no es aplicable en caso de que el procesamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por la ley que debe procesarse según la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para establecer, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite el procesamiento de los mismos. Cuando solicite esta restricción, sus Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento expreso o con la finalidad de establecer, ejercer o defender derechos legales, proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista un motivo de interés público relevante en la Unión Europea o en un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza de forma automatizada y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene derecho a recibir los Datos Personales que haya facilitado a la Compañía. Puede solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente de la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no afecta a los derechos que tiene conforme al derecho de supresión. El derecho a la portabilidad de los datos no interfiere con los derechos o libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de sus Datos Personales cuando este se base en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles fundamentada únicamente en dichos intereses legítimos. Si demostramos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de sus Datos Personales, podremos continuar con dicho tratamiento, a menos que usted acredite que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre aquellos, o que el tratamiento afecta al ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En relación con el marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales con estos fines.

13.9 Derecho a rechazar el consentimiento Puede revocar su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento realizado con base en su consentimiento antes de la revocación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente. Puede interponer un recurso ante una autoridad de supervisión establecida por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros pueden limitar sus derechos en relación con sus Datos Personales, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información solicitada conforme a los derechos que posee en la sección 13 de este acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses si resulta necesario en función de la naturaleza de la solicitud y del volumen de solicitudes recibidas. En caso de ampliación, le notificaremos dicha extensión y sus motivos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

13.11 Siempre que no contradiga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que solicite en ejercicio de sus derechos conforme a dicha sección se facilitará sin coste alguno. Si la solicitud resulta injustificada o excesiva, especialmente si es reiterada, podremos aplicar un cargo razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de proporcionar la información o ejecutar la acción requerida. Asimismo, podremos abstenernos de actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que envió la solicitud, podemos pedir a quien la realiza que proporcione medios razonables de identificación.